Kjøpsetingelser

GENERELT

Alle priser er inkl. 25 % mva. og er i norske kroner.

Når du har bestilt varer vil du umiddelbart motta en automatisk ordrebekreftelse pr. e-post fra oss. NB! Det er veldig viktig at du legger igjen KORREKT e-postadresse. Vi kontrollerer så at varen(e) er på lager. Vi tar forbehold om at noen varer kan være utsolgt.

SLIK HANDLER DU

Vi har forsøkt å gjøre det enkelt å hande hos pianart.no - bare følg disse 4 trinnene:

• Klikk på den kategori eller produktet du er interessert i.
• Deretter blir du presentert for alle produkter som finnes i den valgte kategori. Hvis du ønsker et nærbilde eller ytterligere informasjon om en vare så klikk på bildet av varen eller knappen "Produkt Info".
• For å kjøpe en vare, velg eventuelt antall (hvis du vil ha flere enn 1 stk.) og klikk på knappen "Kjøp".
• Til sist velger du "Gå til kassen" som du finner nederst til høyre. Når du har gått til kassen må du følge instruksjonene du blir gitt. Når du har fullført bestillingen, vil du få en ordrebekreftelse tilsendt din mailadresse. Sjekk denne nøye, og skulle noe være feil eller om du har spørsmål er det bare å ta kontakt med Pianart.

FRAKTINFORMASJON

Din bestilling vil bli pakket så raskt som mulig, normalt innen 1-2 dager. Forventet leveringstid er ca. 4 dager.
Varene sendes med Posten. Alle ordre blir sendt med det mest prisvennelige alternativet tilpasset pakken til deg som kunde. Alt avhenger av den totale vekt og størrelse pakken får, etter hva og hvor mye du bestiller. Du vil motta beskjed pr. e-post når varene sendes fra Pianart, eventuelt med sporingsnummer som kan følges på www.posten.no hvis pakken er av en slik art at den har dette. Du vil da kunne spore pakken helt fram til ditt postutleveringssted. Servicepakken er forsikret og du som kunde vil ikke bli belastet ved ødelagt innhold, forsvinning el.l.

BETALINGSMÅTER

Kortbetaling:

Når du handler hos oss blir betalingen behandlet av PayPal, som er en sikker elektronisk betalingsløsning. Den virker også for Visa og MasterCard hvis du heller foretrekker dette. Med PayPal har man de samme garantier og den samme trygghet som i den fysiske verden. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Betalingen er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert. Du blir bedt om å oppgi CVV2-koden som står bak på kortet ditt. Dette er en 3-sifret kode som står til sist i signaturfeltet. Ved bestilling blir det utført en autorisasjon som sjekker at kortet er gyldig og at det er dekning på det. Beløpet blir reservert på din konto ved bestilling. Det vil si at pengene står på din konto, men er reservert til Pianart. Når vi sender varene trekkes beløpet fra ditt kort.

Faktura:

Du kan motta faktura med en betalingsfrist på 10 dager sammen med din ordre. Pass ekstra nøye på at du finner vedlagte faktura i pakken, slik at den ikke forsvinner sammen med resten av embalasjen.

REKLAMASJON/ANGRERETT:

Når du handler hos Pianart har du full angrerett i 14 dager fra mottagelse. Mottar du en vare du ikke er fornøyd med eller ombestemmer deg fyller du ut vedlagte angrerett-skjema og returnerer skjemaet og varen(e) til Pianart, Postboks 24, 3177 VÅLE.

• Angrerett kan ikke benyttes hvis:
• Varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
• Varen der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake.
• Ved brudd på forsegling der varer er forseglet.
• Varens verdi inkl. frakt og omkostninger er under kr. 300,00.
• Varen er tilbudsvare

Returomkostninger må dekkes av deg. Så snart vi har mottatt pakken, utbetaler vi beløpet for varen. Vi tar ikke imot oppkravspakker.
Vi kontrollerer alle varer vi sender deg slik at de ikke inneholder feil eller mangler. Dersom det har oppstått skader på varene under transport eller at du oppdager feil etter at varen er tatt i bruk, må du kontakte oss snarest slik at vi kan enes om en ny vare.
Kontroller mottatt postpakke for ytre skader på emballasje ved utlevering. Ser du skade må postekspeditør informeres straks og pakken åpnes umiddelbart for kontroll av varene. Oppdages skade på varene ved senere åpning av pakken og dette skyldes skade under transport må postkontoret kontaktes og varen med original emballasje medbringes for kontroll hos postkontoret. Deretter må det fylles ut skadeskjema som du får hos Posten. Vi ordner da opp med Posten og sender deg en ny vare uten kostnad for deg. Dette betinger at du gjør dette "innen rimelig tid" og i dette tilfellet innen 5 dager fra du har hentet pakken.

ORDRE

En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis pr. e-mail. Innlagt kjøpsordre er bindende. Falske ordreinnleggelser vil bli politianmeldt. Forsøk på svindel, dokumentforfalsking og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt. Vi forbeholder oss retten til å avvise ordre. Det er ingen minimumskjøp, alle ordre behandles.